Trang chủ / Sản phẩm, dịch vụ Các giải pháp công nghệ thông tin Các Giải pháp CNTT dành cho quản trị doanh nghiệp

Multi-Channel Customer Relationship Management

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một phương pháp tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược tổng thể một cách hiệu quả. Hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng là một công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp sử dụng công nghệ và nhân lực nhằm có cái nhìn sâu sắc vào hành vi của khách hàng và các giá trị của họ.

Lợi ích

Giao diện người dung trực quan và dễ sử dụng
Hỗ trợ truy cập từ nhiều thiết bị như máy tính bàn, thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng)
Hỗ trợ cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến
Tích hợp các hoạt động trước và sau khi bán hàng vào một hệ thống
Tích hợp với mô đun thuyết trình On The Go để dễ dàng giới thiệu sản phẩm với khách hàng
Tích hợp MS Outlook & Word, Thunderbird, Cổng khách hàng và rất nhiều tính năng khác

Đối với Kinh doanh

Nhắc nhở cuộc hẹn thông minh
Tự động hóa các công việc có tính lặp lại
Kết nối ứng dụng không giới hạn
Báo cáo chi tiết

Đối với Marketing

Xem danh sách mục tiêu
Theo dõi sâu các chiến dịch
Chiến dịch gửi mail hiệu quả
Tự động nắm bắt mục tiêu
Báo cáo chi tiết

Đối với Hỗ trợ

Quản lý hỗ trợ từng trường hợp
Cổng thông tin khách hàng tự phục vụ
Quản lý đề mục/các hợp đồng đã ký/đóng
Tạo bảng hỏi đáp
Báo cáo hiệu quả hỗ trợ

Tính năng thông minh khác

Email Marketing
Quản lý dự án
Cổng khách hàng
Quản lý lịch
Quản lý tài liệu
Kiểm soát nhóm và quyền truy cập
Quản lý kho

Đối tác:

Top 10+ App Game Tài Xỉu Online Uy Tín Đổi Tiền Thật - tài xỉu online

Multi-Channel Customer Relationship Management